8 (495) 231-48-18

Обслуживание ККТ (Техподдержка)

Обслуживание ККТ (Техподдержка)
Цена: 995 руб
  • Техподдержка 24/7
  • Оперативный выезд
  • Бесплатная замена ФН
  • Гарантийный ремонт
  • Обновление ПО
Заказать
{{ errors.first('form.PHONE') }}
Примите соглашение

*Цена указана за 1 месяц Технической поддержки


КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КАССОВОЙ ТЕХНИКИ
(ККТ / ККМ / ОНЛАЙН КАССЫ)


Техподдержка онлайн касс

ТЕХПОДДЕРЖКА ОНЛАЙН КАСС


8 (495) 231-48-18

Пн - Пт (9.00 - 18.00)

Круглосуточная техподдержка ККТ

ЭКСТРЕННАЯ "ТЕХПОДДЕРЖКА 24/7"

(ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ)

8 (495) 768-14-62

Пн - Вс (КРУГЛОСУТОЧНО)

Вы можете задать любые вопросы по эксплуатации контрольно-кассовой техники. Наши специалисты профессионально ответят Вам на них и, при необходимости, разрешат внезапно возникшие проблемы. Своевременное обращение к специалисту поможет Вам избежать ошибок в работе на ККТ, которые могут привести к сбою программного обеспечения. Напоминаем Вам, что техподдержка осуществляется при действующем договоре на техническую поддержку ККТ с нашим ЦТО. При звонке в техподдержку необходимо сообщить номер Договора на техническую поддержку ККТ.

Техническая поддержка клиентов при наличии Договора на техническую поддержку ККТ осуществляется в полном объеме и без ограничений, техническая поддержка клиентов без Договора осуществляется в ограниченном формате.

При работе с онлайн кассой неизбежно появляются различные вопросы и трудности, которые зачастую решить самостоятельно не представляется возможным. Экстренная круглосуточная "Техподдержка 24/7" поможет Вам и Вашему бизнесу бесперебойно осуществлять денежные расчеты. Техподдержка 24/7 включает в себя высококвалифицированную помощь специалистов, которые помогут Вам решить любые проблемы, которые появляются при работе с кассовыми аппаратами. Также мы предусмотрели "горячее" решение проблем, при котором наши специалисты смогу удаленно подключиться к кассовому аппарату и устранить неисправность. Мы можем удаленно или с выездом специалиста произвести корректировку работы ККТ, обновление программного обеспечения и другие работы.

Для чего необходима Техподдержка 24/7 :

Под технической поддержкой ККТ понимается комплекс мер, направленный на поддержание ККТ в исправном состоянии в соответствии с действующим законодательством и эксплуатационной документацией. Техническая поддержка 24/7 осуществляется ООО "КАССЦЕНТР" на основании прав Авторизованного сервисного центра изготовителей контрольно-кассовой техники.


Что включает в себя круглосуточная Техподдержка ККТ:


473629-512 (1).png

Пуско-наладочные работы на онлайн кассе:

Пуско-наладочные работы на кассовом аппарате проводятся высококвалифицированными специалистами нашего Сервисного центра и предусматривают полный ввод в эксплуатацию онлайн кассы. Настройка реквизитов чека, активация фискального накопителя (ФН), настройка секций (универсальный разделитель выручки в кассовом аппарате) и налоговых ставок в параметрах оборудования ККТ. Также наши специалисты установят программное обеспечение на компьютерную систему, осуществят подключение к сети "Интернет" и настройку скорости передачи данных. После ввода в эксплуатацию наши специалисты отрегулируют все необходимые опции и интерфейсы ККТ, в соответствии с Вашими требованиями.


473633-512.png

БЕСПЛАТНОЕ обновление ПО онлайн кассы:

Обновление и актуализация программного обеспечения онлайн кассы, которое используется для управления ККТ и периферийным оборудованием, интегрированным с онлайн кассой. Работы с комплексом софта, который обеспечивает управление компонентами ККТ, такими как процессор, оперативная память, устройства ввода-вывода, сетевое оборудование, выступая как «некий интерфейс», с одной стороны которого аппаратура, а с другой — приложения пользователя.


126579-512.png

БЕСПЛАТНАЯ замена Фискального накопителя (ФН)

В рамках технического обслуживания Специалистами нашего Сервисного центра будет произведена работа по замене ФН совершенно бесплатно. Также для клиентов с действующим договором на Техподдержку предусмотрены специальные цены на фискальные накопители любой версии, периферийное/торговое оборудование, и дополнительные услуги. Замена ФН производится в соответствии с требованиями производителей. Ответственность за корректность работы установленного ФН несет наш Сервисный центр.


799766-512.png

БЕССРОЧНАЯ гарантия на онлайн кассу

Компания КАССЦЕНТР является официальным Сервисным центром у большинства производителей контрольно-кассовой техники и предоставляет на рынке ККТ гарантийный ремонт. В рамках договора на Техподдержку предоставляется бессрочная расширенная гарантия на онлайн кассу, которая включает в себя гарантийный ремонт и профилактику неисправностей. Новые и оригинальные запасные части для ККТ всегда в наличии в нашем Сервисном центре, поэтому гарантийный ремонт осуществляется в короткие сроки.


2109119-512.png

Гарантийный / постгарантийный ремонт и другие виды технических работ

Гарантия на онлайн кассу - это обязательства Сервисного центр производить обслуживание и ремонт или замену детали, которая имеет заводской брак в течение установленного изготовителем ККТ гарантийного срока, а также подтверждение того, что в онлайн кассе установлено сертифицированное программное обеспечение. Гарантийное обслуживание подразумевает под собой не только диагностику и бесплатный ремонт неисправной кассы, но и проведение профилактических работ. Также мы осуществляем техническое сопровождение и после окончания гарантии производителя.


1871434-512.png

Круглосуточная Техподдержка в режиме 24/7

Наши клиенты всегда могут рассчитывать на круглосуточную техническую помощь с нашей стороны. Мы не только оказываем техническую консультацию, но и обучаем наших клиентов тонкостям работы на онлайн кассе, которые необходимы для оперативного решения задач. Техподдержка нашего Сервисного центра осуществляется высококвалифицированными специалистами. Наши специалисты рассматривают и решают абсолютно все заявки от клиентов и оперативно предлагают оптимальное решение.


1243674-512.png

Оперативный выезд сервисного инженера для устранения неисправностей

Наши сервисные инженеры выезжают на место установки Вашего кассового оборудования в течение короткого времени. Наш Сервисный центр обрабатывает входящее обращение на устранение неисправности в течение 5 минут. Сервисный центр имеет в своем штате квалифицированный персонал, который в оперативном режиме готов реагировать на проблемы, которые возникают в процессе работы с кассовым аппаратом.


3018564-512.png

Техническое обслуживание в соответствии с требованиями изготовителя

Требования, которые предъявляются заводом изготовителем кассовой техники, выполняются нашими специалистами без единой погрешности. Вы можете рассчитывать, что все технологические работы по устранению неисправности или просто плановому техническому обслуживанию проводятся на должном уровне. Ответственность за все работы берет на себя наш Сервисный центр. Мы гарантируем качество выполненных работ. Ваш бизнес в надежных руках.


2703076-512.png

БЕСПЛАТНАЯ доставка онлайн кассы до Сервисного центра для устранения неисправностей и обратно

В соответствии с техническими требованиями не всегда представляется возможным устранить неисправность и восстановить работоспособность онлайн кассы на месте. В связи с чем приходится транспортировать кассовый аппарат в лабораторию для совершения необходимых работ, направленных на устранение неисправности. Наш Сервисный центр отвезет Ваш кассовый аппарат в ремонт совершенно бесплатно. Также, без каких-либо затрат, мы привезем кассу на место установки, всё подключим и настроим.


2121155-512.png

Скидка на следующую покупку онлайн кассы, торгового и периферийного оборудования

Наши клиенты - это наши долгосрочные партнеры. В процессе сотрудничества мы разрабатываем индивидуальную программу лояльности и Вы гарантированно получаете выгодные Вашему бизнесу цены не только на онлайн кассы и торговое оборудование, но и на услуги, которые связаны с регистрацией и техническим обслуживанием ККТ.


 
Не знаете с чего начать ?
Поможем определиться с выбором
продукции
Подскажем стоимость и сроки Ответим на вопросы о наших товарах
и услугах
Выполним регистрацию под ключ
Воспользуйтесь формой
или звоните : 
8 (495) 231-48-18 Консультация бесплатна!

Оставьте заявку
Почему люди выбирают ООО "КАССЦЕНТР"?

img
С нами выгодно! У нас Вы приобретаете качественный товар и получаете услуги по доступной цене
img
Сроки! Мы высоко ценим Ваше время, поэтому задачи выполняются в строго отведенные сроки
img
Репутация! Мы имеем исключительно положительные отзывы от наших клиентов
img
Комплексный подход! В нашей компании имеются все необходимые специалисты.
от 3 100
Низкие цены на ККТ

24 / 7
Круглосуточная поддержка

10 000
Установлено работающих касс
20
Лет опыта

100%
Качество работ

img
Наши свидетельства и сертификаты от мировых компаний ООО "КАССЦЕНТР" обслуживает более 6000 предприятий торговли. Нам доверяют и нас выбирают в качестве партнеров. С сертификатами компании можно ознакомиться по ссылке

img
Новый порядок применения контрольно-кассовой техники Президент РФ подписал Федеральный закон от 03.07.2016 № 290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных...
Как подключить онлайн кассу к вашему бизнесу?
  • Покупка
    онлайн кассы
  • Изготовление
    ЭЦП
  • Подключение
    к ОФД
  • Регистрация в
    ФНС России
  • Круглосуточная
    Техподдержка
Покупка онлайн кассы

1 Этап: Покупка онлайн кассы

В cвязи с последними изменениями в законодательстве и новыми техническими требованиями, которые предъявлены к кассовым аппаратам, предпринимателям и юр.лицам необходимо приобрести новые онлайн кассы. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» определяет: кто должен применять новые онлайн кассы, как определиться с выбором фискального накопителя и так далее. Компаний-изготовителей онлайн касс становится всё больше и покупатели оказываются в затруднительном положении, так как кассовые аппараты отличаются не просто функционалом, каждая касса предназначена дял определенной работы, сферы бизнеса и так далее.
Наши квалифицированные и сертифицированные производителями касс специалисты готовы проконсультировать в выборе кассового аппарата, а также помогут сэкономить средства, подобрав оптимальное оборудование.
Компания "КАССЦЕНТР" уже более 20 лет занимается продажей кассовой техники и оказывает услуги по сервисному обсулживанию и регистрации. Мы поможем вашему бизнесу на всех этапах ввода кассового аппарата в работу.

Изготовление ЭЦП

2 Этап: ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ

Второй этап, после покупки онлайн кассы, заключается в том, чтобы выпустить сертификат электронной цифровой подписи (ЭЦП) для регистрации кассового аппарата.
ЭЦП необходима для безопасного ведения электронного документооборота, а также подписи заявлений, карточки регистрации и так далее.
ЭЦП изготавливается для конкретного лица, которое имеет право совершать юридически значимые действия и подписывать документы, (ЭЦП является аналогом собственноручной подписи).
Наши специалисты подберут для вас необходимую ЭЦП и изготовят её в сертифицированном ФСБ России удостоверяющем центре, что значительно ускорит процесс регистрации кассы в налоговой.

Подключение к ОФД

3 Этап: Подключение к Оператору Фискальных Данных

После получения ЭЦП можно приступать к заключение договора с оператором фискальных данных, которого вы можете выбрать из реестра налоговой, либо воспользовавшись рекомендацией нашего специалиста подобрать выгодный и надежный ОФД для вашего бизнеса. Процедура также включает в себя подключение онлайн кассы к оператору фискальных данных. 54 ФЗ обязал всех юр. лиц и индивидуальных предпринимателей проходить обязательную процедуру подключения кассы к ОФД для передачи данных об оказанных услугах и/или проданных товарах в режиме онлайн. Современные кассовые аппараты, соответствующие 54-ФЗ, в обязательном порядке поддерживают данный функционал.
Компания КАССЦЕНТР является официальным партнером всех ОФД, которые входят в реестр ФНС России (такие, как Яндекс ОФД, Такском, Сбис, Контур, 1 ОФД, ОФД.РУ и так далее), что существенно упрощает процесс подключения вашей кассы к ОФД нашими инженерами.
Подключиться к ОФД можно в нашей компании в комплекте с другими услугами, данная процедура занимает достаточно немного времени, около 10 минут. Получить подробную информацию у наших менеджеров.

Регистрация в ФНС России

4 Этап: Регистрация в ФНС России

Итоговым результатом будет регистрация онлайн кассы в налоговом органе. Процесс регистрации кассового аппарата немного изменился, по новым правилам нет необходимости в вашем присутствии в ФНС России. Благодаря новшествам от налоговой, регистрация проводится с помощью ЭЦП, также, как и подключение к ОФД. Все описанные процессы проходят в нашем комфортном офисе, где за 30 минут мы сможем подготовить и настроить кассовый аппарат к работе. Также мы производим перерегистрацию кассового аппарата и замену фискального накопителя.
Зарегистрируйте онлайн кассу удобным способом. Возможны два варианта: 1 вариант - у нас в офисе, 2 вариант - мы направим в удобное для вас место нашего инженера, который зарегистрирует, подключит и настроит ККТ. Команда компании КАССЦЕНТР сэкономит ваше время и деньги, зарегистрирует онлайн кассу в соответствии с 54ФЗ, подготовит все документы и обеспечит сервис высокого уровня.

Круглосуточная Техническая поддержка онлайн касс

5 Этап: Круглосуточная Техническая поддержка онлайн касс

Новые онлайн кассы требуют внимания и обслуживания, как и любая другая микропроцессорная техника, к тому же сбои в работе ККТ могут привести к остановке работы вашего бизнеса. Наша компания является официальным Сервисным центром и дистрибьютором производителей контрольно-кассовой техники. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем заключить договор на Круглосуточную Техподдержку.
Помимо консультаций и помощи вы также получаете бесплатный выезд сервисного инженера для устранения неисправностей. Мы рекомендуем не экономить на Техподдержке. практика показывает, что ремонт потом обходится дороже.

  • Покупка онлайн кассы 1 ЭТАП
    Выгодные цены у официального поставщика онлайн касс ООО "КАССЦЕНТР"
  • Изготовление ЭЦП 2 ЭТАП
    Электронная цифровая подпись необходима для регистрации онлайн кассы
  • Подключение к ОФД 3 ЭТАП
    Договор с оператором фискальных данных по выгодным тарифным планам
  • Регистрация в ФНС России 4 ЭТАП
    Мы зарегистрируем кассу под ключ, вашего участия не требуется!
  • Круглосуточная Техподдержка 5 ЭТАП
    Мы обеспечим круглосуточную техническую поддержку с бесплатным выездом мастера
Возникли вопросы? Наши специалисты помогут Вам, просто заполните форму ниже
Вопросы и ответы
Как происходит переход с версии формата фискальных данных (ФФД) 1.0 на новый ФФД 1.05?

Мы расскажем подробности перехода на на новый ФФД 1.05 "Открыть статью". Какие вопросы мы рассмотрим?

  1. Что изменится после перехода на ФФД 1.05?
  2. Какие штрафы предусмотрены, если не обновить кассу до ФФД 1.05?
  3. Этапы Перехода на ФФД 1.05
  4. Необходимо ли менять ФН при переходе на ФФД 1.05?
  5. Какие ФН для каких ФФД?

В нашем сервисном центре можно заказать услугу по переходу на новый ФФД 1.05 "под ключ". В рамках договора на ТО работы по обновлению прошивки проводятся ООО КАССЦЕНТР бесплатно.

Как обеспечить переход кассы на работу с новой ставкой НДС 20%?
Можно ли сделать заказ из другого города?
Как и когда менять ФН?
Новости
Налоговый вычет до 18 тысяч рублей можно получить в том числе за расходы на программное обеспечение и услуги по установке ККТ.
Минфин России разъяснил, как индивидуальные предприниматели на патенте могут вернуть часть уплаченного налога за счет расходов на онлайн кассу
УФНС России по г. Москве разъяснило вопрос, касающийся указания в кассовом чеке ставки НДС
Предприятия, не являющиеся налогоплательщиками налога на добавленную стоимость, вправе формировать кассовый чек без указания в реквизите "ставка НДС" значения "НДС не облагается" (для чека в электронной форме) или значений "-", "НДС не облагается" (для чека в печатной форме)
+7(495) 231-48-18
info@kasscenter.ru
ул. Электрозаводская, д. 24
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
+7(495) 231-48-18
info@kasscenter.ru
ул. Электрозаводская, д. 24
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Мы перезвоним Вам

Запросить предложение
по оптовой цене