8 (495) 231-48-18

Ремонт и техническое обслуживание онлайн-кассы

Техподдержка онлайн касс

ТЕХПОДДЕРЖКА ОНЛАЙН КАСС


8 (495) 231-48-18

Пн - Пт (9.00 - 18.00)

Круглосуточная техподдержка ККТ

ЭКСТРЕННАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА 24/7

(ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ)

8 (495) 768-14-62

Пн - Вс (КРУГЛОСУТОЧНО)


Линия технической поддержки "КАССЦЕНТР" работает круглосуточно. По любым экстренным вопросам, связанным с нарушением штатной работы Вашего кассового аппарата и ремонтом онлайн-кассы, обращайтесь по телефону 8 (495) 768-14-62. Наши специалисты диагностируют проблему и займутся устранением неисправности. При звонке на линию техподдержки необходимо сообщить номер действущего Договора с нашим сервисным центром на техподдержку ККТ.


Базовый

1490 ₽
  • 1 месяц круглосуточной техподдержки
  • Безлимитный выезд мастера-инженера
  • Скидка на ФН и услуги 3%
  • Бесплатная доставка кассовой техники
  • Бесплатное обновление ПО онлайн кассы
  • Расширенная гарантия на онлайн кассу
  • Скидка на замену ФН

Годовой

880 ₽/мес.
  • 12 месяцев круглосуточной техподдержки
  • Безлимитный выезд мастера-инженера
  • Скидка на ФН и услуги 7%
  • Бесплатная доставка кассовой техники
  • Бесплатное обновление ПО онлайн кассы
  • Расширенная гарантия на онлайн кассу
  • Бесплатная ЗАМЕНА ФН

Договор на техподдержку включает:



Пуско-наладочные работы

Пуско-наладочные работы на онлайн кассе

Пуско-наладочные работы представляют собой полный перечень мероприятий по вводу онлайн-кассы в эксплуатацию. Работы делаются по принципу "под ключ". По завершению пуско-наладки касса будет настроена и исправно работать. Наш специалист выполнит активацию фискального накопителя (ФН), настроит реквизиты кассового чека, секции (универсальный разделитель выручки в кассовом аппарате) и налоговые ставки в параметрах оборудования ККТ. На компьютер будет установлено специальное программное обеспечение от производителя, через которое можно будет управлять кассой по удобному интерфейсу. Онлайн-касса будет подключена к сети "Интернет". После ввода в эксплуатацию будет отрегулированы все необходимые опции и интерфейсы ККТ, в соответствии с Вашими пожеланиями и требованиями. Пуско-наладочные работы проводятся, как правило, при приобретении новой кассы.



Ремонт онлайн-кассы

Гарантийный / постгарантийный ремонт онлайн-кассы

При выходе из строя кассы наши специалисты проводят диагностику неисправности и ремонт кассового аппарата. Мы являемся Авторизованным сервисным центром и имеем лицензии и сертификаты на гарантийное обслуживание и ремонт кассовых аппаратов от всех ведущих производителей ККТ. Наши мастера проходят специальное обучение и постоянно подтверждают свою квалификацию. Следует отметить, что гарантийное обслуживание включает под собой не только диагностику и бесплатный ремонт неисправной кассы, но и регулярное проведение профилактических (регламентных) работ. Регламентные работы повышают срок службы онлайн-кассы и снижают риск поломки аппарата.



Обновление ПО на онлайн-кассе

БЕСПЛАТНОЕ обновление программного обеспечения кассы

Любая касса работает под управлением своего программного обеспечения или прошивки. ПО кассы служит для организации работы элементов кассы (процессора, оперативной памяти, устройств ввода-вывода, сетевого оборудования и пр.) и взаимодействия ККМ с периферийным оборудованием (ПК, сканером штрих-кодов, денежным ящиком и т.п.). Производители ККТ регулярно выпускают обновления ПО кассы для исправления ошибок в работе кассы и улучшения ее характеристик. Все выпущенные обновления ПО кассы устанавливаются мастером во время выезда для проведения профилактических работ.



Замена ФН

БЕСПЛАТНАЯ замена Фискального накопителя (ФН)

Смена фискального накопителя производится по истечению срока действия ФН, изменении ИНН, переполнении памяти. Максимальный срок службы накопителя - 15 или 36 месяцев, в зависимости от установленной модели. В рамках Договора на техподдержку ККТ все работы по замене фискального накопителя проводятся бесплатно. Мастер закроет архив со старого ФН, проведет его извлечение, смонтирует новый ФН, выставит новые настройки, выполнит перерегистрацию кассы в ОФД и ФНС. Сами фискальные накопители можно приобрести у любого поставщика или у нас: для наших клиентов с действующим договором на Техподдержку предусмотрены скидки на фискальные накопители любой версии.


Круглосуточная техподдержка

Круглосуточная горячая линия

Линия техподдержки работает круглосуточно и без выходных. Все вопросы и проблемы, возникшие в процессе эксплуатации кассы принимаются незамедлительно в работу. Оператор примет Ваш звонок и установит причину проблемы. В случае невозможности устранить неисправность удаленно или в режиме консультации, наш мастер выедет на место для восстановления работоспособности кассового аппарата.





Выезд мастера

Оперативный выезд сервисного инженера для устранения неисправностей

Сервисные инженеры выезжают на место установки Вашего кассового оборудования в течение самого короткого времени. Обработка входящего обращения на устранение неисправности занимает не более 5 минут. Если неисправность кассового аппарата вызвана поломкой, которая требует ремонта или замены деталей в лабораторных условиях, мастер заберет кассу на ремонт в сервисный центр. После ремонта касса будет доставлена обратно, где будет заново настроена (при необходимости) и подключена к сети Интернет для передачи данных в ОФД. Время возобновления работы кассы при ремонте и устранении неисправностей занимает, как правило, несколько часов с момента обращения.



Скидки

Скидка на следующую покупку онлайн кассы, торгового и периферийного оборудования

Наши клиенты - это наши долгосрочные партнеры. В процессе сотрудничества мы разрабатываем индивидуальную программу лояльности и Вы гарантированно получаете выгодные Вашему бизнесу цены не только на онлайн кассы и торговое оборудование, но и на услуги, которые связаны с регистрацией и техническим обслуживанием ККТ.



Ремонт кассы


Как заключить Договор на техподдержку


Заключить договор на техподдержку в нашем сервисном центре можно в любое время. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 231-48-18. Наши консультанты подробно ответят на все вопросы, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом онлайн-касс, условиями договора и действующими предложениями.



Не знаете с чего начать ?
Поможем определиться с выбором
продукции
Подскажем стоимость и сроки Ответим на вопросы о наших товарах
и услугах
Выполним регистрацию под ключ
Воспользуйтесь формой
или звоните : 
8 (495) 231-48-18 Консультация бесплатна!

Оставьте заявку
Почему люди выбирают ООО "КАССЦЕНТР"?

img
С нами выгодно! У нас Вы приобретаете качественный товар и получаете услуги по доступной цене
img
Сроки! Мы высоко ценим Ваше время, поэтому задачи выполняются в строго отведенные сроки
img
Репутация! Мы имеем исключительно положительные отзывы от наших клиентов
img
Комплексный подход! В нашей компании имеются все необходимые специалисты.
от 3 100
Низкие цены на ККТ

24 / 7
Круглосуточная поддержка

10 000
Установлено работающих касс
20
Лет опыта

100%
Качество работ

img
Наши свидетельства и сертификаты от мировых компаний ООО "КАССЦЕНТР" обслуживает более 6000 предприятий торговли. Нам доверяют и нас выбирают в качестве партнеров. С сертификатами компании можно ознакомиться по ссылке

img
Новый порядок применения контрольно-кассовой техники Президент РФ подписал Федеральный закон от 03.07.2016 № 290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных...
Как подключить онлайн кассу к вашему бизнесу?
  • Покупка
    онлайн кассы
  • Изготовление
    ЭЦП
  • Подключение
    к ОФД
  • Регистрация в
    ФНС России
  • Круглосуточная
    Техподдержка
Покупка онлайн кассы

1 Этап: Покупка онлайн кассы

В cвязи с последними изменениями в законодательстве и новыми техническими требованиями, которые предъявлены к кассовым аппаратам, предпринимателям и юр.лицам необходимо приобрести новые онлайн кассы. Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» определяет: кто должен применять новые онлайн кассы, как определиться с выбором фискального накопителя и так далее. Компаний-изготовителей онлайн касс становится всё больше и покупатели оказываются в затруднительном положении, так как кассовые аппараты отличаются не просто функционалом, каждая касса предназначена дял определенной работы, сферы бизнеса и так далее.
Наши квалифицированные и сертифицированные производителями касс специалисты готовы проконсультировать в выборе кассового аппарата, а также помогут сэкономить средства, подобрав оптимальное оборудование.
Компания "КАССЦЕНТР" уже более 20 лет занимается продажей кассовой техники и оказывает услуги по сервисному обсулживанию и регистрации. Мы поможем вашему бизнесу на всех этапах ввода кассового аппарата в работу.

Изготовление ЭЦП

2 Этап: ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ

Второй этап, после покупки онлайн кассы, заключается в том, чтобы выпустить сертификат электронной цифровой подписи (ЭЦП) для регистрации кассового аппарата.
ЭЦП необходима для безопасного ведения электронного документооборота, а также подписи заявлений, карточки регистрации и так далее.
ЭЦП изготавливается для конкретного лица, которое имеет право совершать юридически значимые действия и подписывать документы, (ЭЦП является аналогом собственноручной подписи).
Наши специалисты подберут для вас необходимую ЭЦП и изготовят её в сертифицированном ФСБ России удостоверяющем центре, что значительно ускорит процесс регистрации кассы в налоговой.

Подключение к ОФД

3 Этап: Подключение к Оператору Фискальных Данных

После получения ЭЦП можно приступать к заключение договора с оператором фискальных данных, которого вы можете выбрать из реестра налоговой, либо воспользовавшись рекомендацией нашего специалиста подобрать выгодный и надежный ОФД для вашего бизнеса. Процедура также включает в себя подключение онлайн кассы к оператору фискальных данных. 54 ФЗ обязал всех юр. лиц и индивидуальных предпринимателей проходить обязательную процедуру подключения кассы к ОФД для передачи данных об оказанных услугах и/или проданных товарах в режиме онлайн. Современные кассовые аппараты, соответствующие 54-ФЗ, в обязательном порядке поддерживают данный функционал.
Компания КАССЦЕНТР является официальным партнером всех ОФД, которые входят в реестр ФНС России (такие, как Яндекс ОФД, Такском, Сбис, Контур, 1 ОФД, ОФД.РУ и так далее), что существенно упрощает процесс подключения вашей кассы к ОФД нашими инженерами.
Подключиться к ОФД можно в нашей компании в комплекте с другими услугами, данная процедура занимает достаточно немного времени, около 10 минут. Получить подробную информацию у наших менеджеров.

Регистрация в ФНС России

4 Этап: Регистрация в ФНС России

Итоговым результатом будет регистрация онлайн кассы в налоговом органе. Процесс регистрации кассового аппарата немного изменился, по новым правилам нет необходимости в вашем присутствии в ФНС России. Благодаря новшествам от налоговой, регистрация проводится с помощью ЭЦП, также, как и подключение к ОФД. Все описанные процессы проходят в нашем комфортном офисе, где за 30 минут мы сможем подготовить и настроить кассовый аппарат к работе. Также мы производим перерегистрацию кассового аппарата и замену фискального накопителя.
Зарегистрируйте онлайн кассу удобным способом. Возможны два варианта: 1 вариант - у нас в офисе, 2 вариант - мы направим в удобное для вас место нашего инженера, который зарегистрирует, подключит и настроит ККТ. Команда компании КАССЦЕНТР сэкономит ваше время и деньги, зарегистрирует онлайн кассу в соответствии с 54ФЗ, подготовит все документы и обеспечит сервис высокого уровня.

Круглосуточная Техническая поддержка онлайн касс

5 Этап: Круглосуточная Техническая поддержка онлайн касс

Новые онлайн кассы требуют внимания и обслуживания, как и любая другая микропроцессорная техника, к тому же сбои в работе ККТ могут привести к остановке работы вашего бизнеса. Наша компания является официальным Сервисным центром и дистрибьютором производителей контрольно-кассовой техники. Именно поэтому мы настоятельно рекомендуем заключить договор на Круглосуточную Техподдержку.
Помимо консультаций и помощи вы также получаете бесплатный выезд сервисного инженера для устранения неисправностей. Мы рекомендуем не экономить на Техподдержке. практика показывает, что ремонт потом обходится дороже.

  • Покупка онлайн кассы 1 ЭТАП
    Выгодные цены у официального поставщика онлайн касс ООО "КАССЦЕНТР"
  • Изготовление ЭЦП 2 ЭТАП
    Электронная цифровая подпись необходима для регистрации онлайн кассы
  • Подключение к ОФД 3 ЭТАП
    Договор с оператором фискальных данных по выгодным тарифным планам
  • Регистрация в ФНС России 4 ЭТАП
    Мы зарегистрируем кассу под ключ, вашего участия не требуется!
  • Круглосуточная Техподдержка 5 ЭТАП
    Мы обеспечим круглосуточную техническую поддержку с бесплатным выездом мастера
Возникли вопросы? Наши специалисты помогут Вам, просто заполните форму ниже
Вопросы и ответы
Как происходит переход с версии формата фискальных данных (ФФД) 1.0 на новый ФФД 1.05?

Мы расскажем подробности перехода на на новый ФФД 1.05 "Открыть статью". Какие вопросы мы рассмотрим?

  1. Что изменится после перехода на ФФД 1.05?
  2. Какие штрафы предусмотрены, если не обновить кассу до ФФД 1.05?
  3. Этапы Перехода на ФФД 1.05
  4. Необходимо ли менять ФН при переходе на ФФД 1.05?
  5. Какие ФН для каких ФФД?

В нашем сервисном центре можно заказать услугу по переходу на новый ФФД 1.05 "под ключ". В рамках договора на ТО работы по обновлению прошивки проводятся ООО КАССЦЕНТР бесплатно.

Как обеспечить переход кассы на работу с новой ставкой НДС 20%?
Можно ли сделать заказ из другого города?
Как и когда менять ФН?
Новости
Налоговый вычет до 18 тысяч рублей можно получить в том числе за расходы на программное обеспечение и услуги по установке ККТ.
Минфин России разъяснил, как индивидуальные предприниматели на патенте могут вернуть часть уплаченного налога за счет расходов на онлайн кассу
УФНС России по г. Москве разъяснило вопрос, касающийся указания в кассовом чеке ставки НДС
Предприятия, не являющиеся налогоплательщиками налога на добавленную стоимость, вправе формировать кассовый чек без указания в реквизите "ставка НДС" значения "НДС не облагается" (для чека в электронной форме) или значений "-", "НДС не облагается" (для чека в печатной форме)
+7(495) 231-48-18
info@kasscenter.ru
ул. Электрозаводская, д. 24
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
+7(495) 231-48-18
info@kasscenter.ru
ул. Электрозаводская, д. 24
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Мы перезвоним Вам

Запросить предложение
по оптовой цене